为客户量身定制解决问(wèn)题 是公司的基本宗旨(zhǐ)
只要出现(xiàn)在合同里的功能(néng),任(rèn)何时候(hòu)出现质(zhì)量问题,都会24小时内及(jí)时维护(hù)和处理(lǐ);
如果合同规(guī)定(dìng)有升级维护条款,公司会针对(duì)用户提出的问题,进行维护升(shēng)级。
根据合(hé)同签订(dìng)的(de)要求(qiú)进行付款(kuǎn),一般都(dōu)是(shì)合(hé)同签订50%,项目基本完成30%,项目上线10%,一(yī)个月(yuè)试运行没有(yǒu)问题(tí)10%。(不同项目(mù)会有出入,根据合同而定)
对于公司:双方(fāng)负责(zé)人持有公司的合同章进(jìn)行签订,随(suí)即生(shēng)效;对(duì)于个(gè)体:业务人持有合同(tóng)章,甲方客户按手(shǒu)印(yìn),随即生效。
根据项目功能而定,具体需(xū)跟项目经理沟通(tōng)。
根据业务的内容,公司会专门委派专人进行(háng)对接。
如果合同规定有产品迭代升级维护条款,公司(sī)会(huì)针(zhēn)对用户提(tí)出的问题,进(jìn)行维(wéi)护(hù)升级。
当项目完结,项目款交接完,公司项目经(jīng)理(lǐ)会安排技(jì)术(shù)人员将所有文档和代码等一切项(xiàng)目相关资料进行打包进(jìn)行交(jiāo)接。
当项目完结,项目款交(jiāo)接完,公司(sī)项目经理对甲方客户技术(shù)维(wéi)护(hù)人员进(jìn)行(háng)软(ruǎn)件培训。
项(xiàng)目(mù)完成阶(jiē)段会(huì)提供1到5块样(yàng)板,项目(mù)结束(shù)可(kě)以根(gēn)据(jù)甲方客户的要(yào)求提供设(shè)备(bèi),每月产量需低(dī)于(yú)10万块。
1、一切以(yǐ)合(hé)同为基准(zhǔn);
2、关于合作问(wèn)题,求同存异;
3、关于(yú)业(yè)务问题,以客户为重;
4、关于(yú)项目问题(tí),以用户为重;